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PROGRAMACION DE CITAS MEDICAS

SERVICIO DE RESPUESTA DE LLAMADAS QUE HACEN LA DIFERENCIA

Doctor with Computer

En Virtual Secretary no solo contestamos su teléfono y recibimos un mensaje como muchos servicios de respuesta médica. Nos diferenciamos al proporcionar una solución de programación de citas de servicio completo para las prácticas médicas y grupos de médicos que buscan aumentar sus ingresos, mejorar la experiencia del paciente y reducir gastos.

Como Funciona

Nuestro enfoque es colaborativo y comunicativo con el paciente para darle un enfoque de programación de citas personalizado que incluye procesos adicionales como:

  • Verificación de Elegibilidad del Paciente

  • Creación de Récords de Pacientes

  • Proveemos instrucciones e información a los pacientes

    • Acuses de Recibo y Consentimientos para Manejo de Información de Salud

    • Carta de Derecho y Deberes al Paciente

    • Políticas de Privacidad

Los beneficios son mayores cuando eliges la programación integral de citas en lugar de los servicios tradicionales de respuesta médica.

Además de todos los beneficios y características típicas de nuestro servicio de programación de citas, nuestra experiencia nos permite proporcionar un valor adicional a nuestros clientes en el campo de la salud.

  • Realizamos rutinariamente las siguientes funciones en diferentes Sistemas de Facturación y Récords Médicos comúnmente utilizados en la industria médica:

    • Verificar información del paciente

    • Creación de Expedientes Médicos

    • Verificación de Elegibilidad de Cubierta de Seguro

    • Programar o cambiar citas en su calendario

  • Entendemos los procedimientos de verificación de elegibilidad de seguros y podemos diseñar procesos que garanticen que solo los pacientes elegibles tengan una cita programada

  • Optimizamos el uso de nuestro sistema telefónico para enrutar las llamadas relacionadas con citas a nuestros profesionales, al tiempo que dirigimos las llamadas no relacionadas con citas a su personal según estén disponibles.

  • Trabajamos directamente con su personal para resolver las llamadas no relacionadas con citas que nos llegan

  • Estamos acostumbrados a programar citas para prácticas o grupos médicos con múltiples ubicaciones, utilizando mapas interactivos para determinar la mejor ubicación para cada paciente, en un esfuerzo por maximizar las citas en cada ubicación

  • Rutinariamente proporcionamos a los pacientes instrucciones específicas sobre qué llevar a su cita y les damos indicaciones para llegar a su oficina

 

En Virtual Secretary, le facilitamos aprovechar al máximo los beneficios y las características de nuestro servicio de programación de citas

¡Comencemos a Trabajar Juntos!

  • AUMENTAR CITAS - Brindamos a su consultorio un horario comercial extendido y cobertura durante las pausas para el almuerzo o las ausencias para asegurarnos de que no pierda la oportunidad de programar más citas.

  • SERVICIO PERSONALIZADO - Nuestros profesionales recepcionistas brindan un servicio personalizado que representan a su práctica.

  • MEJORAMOS LA EXPERIENCIA DEL PACIENTE - Liberamos al personal de recepción para atender mejor a sus pacientes en la oficina

  • PAGUE SOLO POR EL TIEMPO PRODUCTIVO - Nuestras tarifas se basan en los minutos telefónicos utilizados, lo que significa que no paga por el tiempo no productivo de los empleados

  • REDUZCA LOS REQUISITOS DE RECURSOS HUMANOS - Contratamos, capacitamos y apoyamos a los empleados, reduciendo la carga sobre Recursos Humanos.

  • CONFIABLE Y SEGURO - Podemos garantizarle un servicio ininterrumpido utilizando nuestra tecnología altamente segura (Cumplen con HIPAA y PCI) y flexible basada en la nube.

  • MENOS GASTOS OPERACIONALES - Nuestro servicio minimiza la necesidad de dedicar personal y espacio para la programación de citas.

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